রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

995bat com-এ আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ডেটা সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুযোগ
995bat com আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা ফোনে আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ সামলায়। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পরে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — দিনরাত যেকোনো সময় তথ্য-বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান।
ই-মেইল বিস্তারিত লিখিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান। সাড়া দিতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পরিবর্তন করার সুযোগ আছে।
ডেটা নিরাপত্তা ও অধিকার

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেনে OTP যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আমরা শুধু সেই তথ্য রাখি যতটুকু পরিষেবা চালাতে দরকার — অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগে অনেক তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

সাইট সঠিকভাবে চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুযোগ আছে, তবে এতে কিছু কার্যকারিতা কমতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের নির্দিষ্ট বিধিমালার আওতায় কিছু বিষয় ভিন্নভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।